· 全国统一的咨询、报修、投诉服务热线400-888-5666，提供全年

             （国家法定节假日除外）热线服务。

              · 对于交互智能平板的消费者，我公司不提供免费上门安装、调试

                    服务。若消费者要求上门调试服务的，则按规定标准收取上门安装、

                    调试费用。

              · 对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、

                    瓷片、空心墙体等特殊墙体，吸顶吊装、吊装等特殊安装方式），

                    需另行协商。

              · 根据国家相关法律、法规的规定，厦华商用显示产品的“三包”有效期的计算

                方法如下：

                “三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，

                对于不需要送货、安装、调试的，从签订购销合同之日起计算。笔记本电脑保修

                起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以

                节假日的次日为有效期的最后一天。消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供

                发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示

                的出厂日期向后顺延90日。

               · 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不 实行“三包”，

                     但是可以实行收费修理：

               · 因使用、维护、保管不当造成损坏的；

               · 因不可抗拒力造成损坏的。

               · 上门费：上门检测费用。
               · 维修费：维修工费，换件需加收材料费。
               · 调试费：插接线、病毒清除、重装系统等软件维护费用。

               · 实收费用=配件费+上门费+维修费/调试费+运输费(按实际发生收取)。

                   · 保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。

          整机及其附件保修有效期

                1、交互智能平板整机保修三年（具体以购销合同为准），附件保修一年。

                · 大屏部分：液晶屏，主板，电源板，触控，其他电性能元件；
                · OPS部分：主板，内存，硬盘，接口转接板；
                · 附件部分：遥控器，电源线，HDMI线，USB线等；
                · 注：内置电脑操作系统故障及软件问题不在保修范围内处理。

                2、会议机及其附件保修一年；

                3、立式广告机及其附件保修一年；

                4、拼接屏保修以购销合同为准；

                5、笔记本电脑整机及其主要部件保修两年；

                 · 主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

                 · 预装软件维保周期1年。

               · 本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用

                      的厦华产品，消费者在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区

                      域内的"三包"政策。
               · 本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律

                      限定以内，以本政策为标准。